飯店裡有怎樣的餐廳？
日本料理：綠亭
自助餐：GREEN COURT
法式料理：GREEN COURT
中式料理：天京樓
休憩酒吧：木乃香
糕點店：BEL ANGE
→點選這裡看餐廳資訊。
飯店有自助式晚餐嗎？
有，我們有兩種自助式晚餐。
1)GREEN COURT的自助式晚餐
主題：地產地消
菜單：烤飛驒牛、高山拉麵、壽司等
位置：GREEN COURT(1F)
營業時間：每天
提供給飯店住宿客人及外來客人
2)WAKUWAKU自助餐
位置：宴會廳
營業時間：期間限定
僅提供給飯店住宿客人
*請於方案中確認細節。
→點選這裡看自助式晚餐方案。點選這裡看自助式晚餐方案。
我會連住兩晚。兩天可以選擇不同的晚餐嗎？
您可以預約兩晚住同一間房，兩晚各選擇您喜歡的晚餐。
請留意，兩晚都必須選同一種房型，否則您將會需要移動到其他房間。
請在您入住的一個星期前通知我們您的需求。
可以預訂兒童餐嗎？
可以。
價格會依據年齡而定。
您在預訂房間時，可以選擇兒童A或B，我們就會為您準備兒童餐。
［飯店的兒童標準］
・兒童A：7歲到12歲：提供與大人同樣的兒童餐，提供寢具
・兒童B：3歲到6歲：提供兒童餐，提供寢具
・兒童C：無餐點，提供寢具
（寢具租借費：3,300日圓）
・兒童D：3歲到5歲：無餐點，無寢具
（設施費：2,200日圓）
・0歲到2歲：免費（無餐點，無寢具）
*兒童的自助餐與大人完全相同。
*這項標準是否適用，會根據住宿方案而會有所不同。
我會較晚辦理入住。還可以吃晚餐嗎？
綠亭
GREEN COURT
天京樓
：17:00～21:30（最後點餐時間21:00）
白川鄉
：17:00～23:00（最後點餐時間22:30）
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我可以在房間吃晚餐嗎？
不行。
我們不會在房間提供餐點。
本飯店希望您在餐廳享受新鮮烹調的佳餚，一邊享受美景和氣氛。
可以預訂生日蛋糕嗎？
可以。
請在入住的一星期前預訂，並告知我們細節。
1)草莓鮮奶油蛋糕／巧克力蛋糕
2)草莓鮮奶油蛋糕：4號（12公分）3,259日圓／5號（15公分）4,074日圓
巧克力蛋糕：4號（12公分）3,462日圓／5號（15公分）4,379日圓
3)免費提供兩支數字蠟燭
例如：用「2」和「0」代表20歲生日
4)免費提供蛋糕上的留言字牌
例如：「生日快樂」
5)享用蛋糕的時間和地點
例如：晚餐後在餐廳／16:00在您的房間
我沒有預約，還可以吃晚餐嗎？
可以，但需要看當天的情況。
我們建議您事先預約。
我想知道早餐的時間。
您可以在7:00～9:30之間享用早餐。
我想知道晚餐的時間。
用餐時間會因各餐廳和住宿方案有所不同。
→點選這裡看餐廳資訊。
我預訂的房間只包含早餐，我想增加晚餐。
需要看當天的情況。
即使無預約，您還是可以吃晚餐，但我們建議您事先預約。
請聯絡訂房網站的客服中心，或聯繫我們。
我吃素。／我不吃牛肉。
如果您在餐點方面有限制，請在入住的一星期前通知我們。
我想品嘗飛驒牛。
綠亭和GREEN COURT都提供飛驒牛料理。
您可以在住宿方案上另外加購。
我身上有刺青，可以泡溫泉嗎？
如果您能用貼紙等東西遮蓋刺青，就可以使用溫泉。
無住宿的客人可以泡湯嗎？
無住宿的客人也可以泡湯。
開放時間：11:00～14:00；15:00～22:00（每天）
［以下日期除外：4月14日和15日、4月底至5月初、8月中旬、10月9日和10日、12月底至1月初］
費用：1,500日圓（12歲以上），750日圓（6歲到11歲），300日圓（3歲到5歲）
預訂：不需要
接待：櫃台
我們會在飯店住宿。如果要泡溫泉，我需要預訂並另外付錢嗎？
我們每晚向住宿客人（12歲以上）收取150日圓的溫泉稅。
如果有兩位大人入住兩晚，則需要付600日圓的溫泉稅。
在開放時間內，您可以無限次使用溫泉。
預訂：不需要
開放時間：15:00～25:00；5:00～10:00
有混浴嗎？
沒有。
男湯跟女湯是分開的。
泡溫泉需要遵守什麼規定？
1. 禁止穿著泳裝。
2. 禁止身上有刺青的客人使用溫泉。
3. 如果客人能用貼紙等東西遮蓋刺青，就可以使用溫泉。
4. 7歲以上的兒童必須依生理性別使用浴池。
5. 請勿帶需要包尿布的嬰兒泡溫泉。
6. 請勿拍照。
在使用溫泉前，請仔細確認更衣室內張貼的泡湯禮儀。
飯店有個人溫泉湯屋嗎？
沒有。
我們只有大眾湯「本陣大浴殿」。
辦理入住和退房的時間是？
［本館］入住：15:00～／退房：～10:00
［天領閣］入住：15:00～／退房：～11:00
［頂級樓層］入住：14:00～／退房：～11:00
［櫻凜閣］入住：14:00～／退房：～11:00
我們想要住禁菸房。
當您預訂時，請選擇禁菸房。
如果沒有禁菸房可以選擇，請告訴我們您需要臭氧除臭。
客房裡有提供溫泉嗎？
沒有。
所有客房皆不提供溫泉。（包括有露天浴池的客房）
我們想要預訂雙人床（一大床）的房間。
我們有4個人，要如何睡在和洋式客房呢？
2個人可以睡在兩張單人床上，另外2個人可以睡鋪在榻榻米的床鋪上。
我們會在傍晚進入您的房間，為您鋪好床鋪，即使您不在房間，飯店人員也會進去鋪床。
請將您的貴重物品放在房間裡的保險箱或帶在身上。
我們想要可以看到美景的客房。
您可以提出關於客房的要求，但我們無法給您百分之百的保證。
我們想要預訂兩間在附近的客房。
假如兩間客房房型不同，則恕我們無法滿足這個要求。
我需要嬰兒床。
您可以租借嬰兒床。
費用：一晚3,300日圓
預訂：需要
嬰兒床適用於1歲以下的兒童。
數量有限，因此請盡快跟我們聯繫。
我已經預訂好房間。但我想要再增加1個人。／我想要更改日期。
您可以在訂房網站上自行更改。
如果不行，請聯絡訂房網站的客服中心，或聯繫我們。
我想要取消預訂。關於取消有什麼規定嗎？
您可以在訂房網站上自行取消。
如果不行，請聯絡訂房網站的客服中心，或聯繫我們。
以下是飯店的取消訂房規定。
【取消訂房規定】
如果您取消預訂，
我們將會依照訂單金額收取以下比例的取消費用。
3日前：30%
2日前：30%
入住前1日：50%
入住當天：100%
未如期入住：100%（未與我們聯絡）
我們有很多人要住宿。請問飯店有針對團體的規定嗎？
有。
如果您們有8個人以上，就適用於以下規定。
【有關8人以上的取消訂房規定】
60日前：總額的10%
30日前：總額的20%
14日前：總額的30%
7日前：總額的50%
1日前：總額的100%
入住當天：總額的100%
未如期入住：總額的100%
【付款】
我們會要求您事前支付訂金。
除了現金之外，還有什麼付款方式？
我們接受以下信用卡和電子支付。
［信用卡］
VISA、JCB、AMEX、UC、MUFG、UnionPay、DC、NICOS、Diners、Cedyna、SAISON、UCS、TS3、銀聯
［電子支付］
ALIPAY、WeChatPay、PayPay
我們需要停車。
有收費停車場，可停250輛車（無需預約）。
停車費：乘用車每晚1,000日圓（含稅），摩托車每晚500日圓（含稅）。
如果是連續住宿，則將新增住宿天數。 （例：2晚2,000日圓）
有提供接駁巴士服務嗎？
有。
我們提供固定時間出發的接駁巴士來回JR高山站和飯店之間。
您只需要到JR高山站的西出口，找到本飯店的接駁巴士（白色車身、綠字）。
預訂：不需要
車資：免費
→以下是時刻表。
*時刻表如有變更，恕不另行通知。
飯店是否為支援輪椅的無障礙環境？
有。
一些客房和餐廳也都為無障礙空間。
您可以向飯店借用館內用的輪椅。
請聯繫我們，詢問無障礙客房的空房狀況。
我想要將行李寄送到飯店。
飯店可以為您代收寄送過來的行李。
請留意務必事先付款（勿貨到付款），並在寄送單上寫上訂房姓名和入住的日期。
可以的話，請通知我們您的行李何時會送達飯店。
我想要從飯店寄送行李。
伴手禮店「飛驒物產館」有提供寄送服務。
我出外觀光時，飯店可以替我保管行李嗎？
可以。
我們可以替您保管行李，即使是入住前和退房後也可以。
請至櫃台詢問。
飯店可以協助我訂JR火車票或巴士車票嗎？
很抱歉，我們無法為您訂票。
我們不提供禮賓服務。
我可以租借自行車觀光嗎？
可以。
預訂：不需要
租借時間：8:00～日落
租借費用：2小時：300日圓；1天：800日圓
不提供租借：冬季
尺寸：固定尺寸（20吋，坐墊可調整）
我可以從JR高山站走到飯店嗎？
可以。
從JR高山站西出口出站，
直走到第2個紅綠燈後左轉，
走到底就會看到飯店了。
步行花費時間大概為6分鐘。
有自助洗衣機嗎？
有。位於本館的地下室。
洗衣及烘衣（1kg）：500日圓／80分鐘
洗衣及烘衣（3kg）：600日圓／120分鐘
24小時開放。
僅提供住宿客人使用。