本規定には、ＥＵ一般データ保護規則（ＧＤＰＲ）に基づき、当社が欧州経済領域（ＥＥＡ）在住のお客様に提供することを義務付けられている特定の追加情報および現地の準拠法に準じた個人情報の取扱いに関するお客様の権利について記載しています。本規定と本方針本文の条項に矛盾がある場合は、本規定が優先されます。
- １.個人情報の取扱い
- 当社がお客様の個人情報を取り扱う方法および目的、当社が取り扱うお客様の個人情報の種類、ならびにお客様の個人情報の第三者への提供については、本方針第１条から第６条までに記載した通りです。
- ２.法的根拠
- 当社における個人情報の利用は、原則としてお客様の同意をその法的根拠としています。お客様の同意がない場合における個人情報の利用は、お客様との契約の履行のための必要性、契約締結前のお客様の求めに応じた手続の実行のための必要性、当社もしくは第三者によって求められる正当な利益のための必要性、または当社が従うべき法的義務を遵守するための必要性をその法的根拠としています。当社または第三者によって求められる正当な利益には、マーケティングおよびサービスの改善等による営業利益の増加等、ならびに当社ウェブサイトの利便性およびセキュリティの向上等が該当します。
- ３.同意の撤回
- お客様は、いつでも個人情報の利用に関する同意を撤回できます。その同意の撤回は、撤回前の同意に基づく個人情報の利用の合法性に影響を与えません。お客様は、本方針第１０条に記載した個人情報保護お問合せ窓口に連絡することにより、同意を撤回することができます。
- ４.個人情報の保持期間
- 当社は、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に、安全な方法で消去または匿名化の措置をとります。
- ５.お客様の権利
- お客様は、当社に対して法令等に基づく以下の権利を有しています。お客様は、本方針第１０条記載の「個人情報相談窓口」に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当社は、これらの権利の行使を受けた場合には、法令等に定められた例外事由に該当しない限り、お客様ご本人であることを確認した上で、誠実に対応します。
- １.個人情報へのアクセスの権利
お客様の個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報およびそれに付随する情報にアクセスする権利 - ２.個人情報の訂正の権利
お客様の不正確な個人情報を訂正させる権利 - ３.個人情報の消去の権利
一定の場合にお客様の個人情報を消去させる権利 - ４.個人情報の利用の制限の権利
一定の場合にお客様の個人情報の利用を制限させる権利 - ５.個人情報の利用への異議申立ての権利
当社または第三者によって求められる正当な利益を根拠とするお客様の個人情報の利用に異議を申し立てる権利 - ６.データポータビリティーの権利
お客様が当社に提供した個人情報について、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人データを当社の妨害なしに、他の事業
者に移行する権利
- ６.監督機関への不服申立て
- お客様は、当社の個人情報の取扱いについて、法令等に従って、国、地域または国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。
- ７.個人情報の第三国等への移転
- 当社は、お客様との契約の履行のため、または契約締結前のお客様の求めに応じた手続の履践のために、日本国以外で取得した個人情報を日本国へ移転します。なお、当社は適切なセキュリティおよび秘密保持の措置を用いてお客様の個人情報を取り扱います。
- ８.宿泊のために必要な個人情報
- 当社は、お客様に対して宿泊サービスを提供するために、以下の情報を必要とします。特に、宿泊名簿記載事項につきましては、日本国の法令により、その記載および３年間の保管が義務づけられています。これらの情報が提供されない場合には、当社は、お客様に対して宿泊サービスを提供することができない場合があります。
- １.お客様等基本情報（住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所など）
- ２.お支払い情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先など）
- ３.宿泊名簿記載事項（住所、氏名、職業、国籍、旅券番号、年齢、前泊地、行先地、到着日時、出発日時、客室名など）
- ９.お子様の個人情報
- １６歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いいたします。
- １０.プロファイリングなどの自動化された意思決定
- 当社は、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。